规则先读，再谈参与
活动规则说明始终排在入口前面。规则有改动时，页面会同步提示最近一次修改时间，方便您对照自己记住的版本。
演进脉络
SEVEN YEARS · 版本与节点
从一页规则说明，到覆盖三种访问方式的统一门户
首页从 V1.0 走到 V3.1 共经历 11 次版本迭代，平均每 5 个月发布一次功能版本。下面几个节点，是用户感受最直接的变化。
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起步阶段
第一版门户上线
把参与前必须知道的活动条款放在最显眼的位置，先解决「看不明白」的问题。
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V2.0
记录明细导出上线
用户第一次可以自己按日期、类型、状态筛选并带走数据，不必再逐条截屏。
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V2.6
移动端结构性重构
网页端、移动端、桌面端三套访问方式统一了信息层级，换设备不用重新学一遍。
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V3.0
帮助文档分四类重组
账户、活动、导出、权限四类条目重新归位，查找路径缩短，老用户也能自助定位。
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V3.1 · 当前
首页入口更短、分类更清晰
苹果娱乐平台首页改版在这一版完成落地，活动周期与记录导出都收进了更浅的层级。
团队与服务
TEAM & CAPACITY · 谁在为您服务
24 人的内容团队，9 人专门守着客服与文档
人不多，但分工很清楚：有人负责把规则写成人话，有人负责在您卡住的时候第一时间接上，有人负责让三端打开的速度一样快。
24
人
内容团队，负责活动规则撰写、周期公示与帮助文档更新
9
人
专职客服与文档维护，工作日 9:00-18:00 在线与邮件答复
26
分钟
平均首次响应时间，复杂问题会转给对应业务线跟进
214
篇
帮助文档条目，覆盖账户、活动、导出、权限四大类
技术上，我们与 12 家内容与技术合作方长期协作，方向覆盖数据存储、内容审核和前端体验。合作方接入前会拿到标准化文档与沙箱测试环境，平均 10 个工作日可以完成对接。全球访问节点分布在中国大陆、香港、新加坡、法兰克福与弗吉尼亚五个区域，静态资源 CDN 命中率 97%，跨区域打开页面的落差被压得很小。
资质与认可
CERTIFICATION · 安全与规范
安全投入看得见，行业认可连续三年
数字娱乐服务的信任，最终要落在信息安全和运营规范上。我们把这几件事交给第三方来验证，而不是自己说好。
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ISO/IEC 27001
信息安全管理体系认证
从账号信息到导出文件，全流程按国际信息安全管理体系的标准执行，定期接受复审。
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等级保护三级
网络安全等级保护测评
系统按第三级要求完成测评，覆盖访问控制、日志留存与应急响应等关键环节。
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2023 — 2025
数字娱乐服务规范单位
由中国互联网协会颁发，连续三年获得该行业称号，评审维度包含服务流程与用户权益保障。
1200万+
记录明细导出累计处理请求次数
99.96%
导出请求成功率，自 V2.0 上线以来持续统计
3.4万
用户社区累计发布的自助经验帖
47万
帮助文档月均访问次数